| 盛东居家养老一键呼叫平台：让智慧照护触手可及 |
| 来源： 发布日期：2025-05-23 人气：3 |
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在老龄化浪潮加速的当下，居家养老正成为超 90% 老年人的首选养老方式。作为国内智慧养老领军企业，盛东信息基于 13 年行业深耕经验，重磅推出盛东居家养老一键呼叫平台。这一融合前沿技术与人性化设计的系统，以 “一键呼叫” 为核心入口，构建覆盖紧急救助、健康监护、生活服务、情感陪伴的全链条智慧养老生态，重新定义居家养老的安全与温度。
盛东居家养老一键呼叫平台是盛东综合养老服务平台的核心模块之一，深度契合 “9073” 养老模式（90% 居家养老、7% 社区养老、3% 机构养老）。平台以 **“智能终端 + 云平台 + 线下服务网络”为架构，通过轻量化部署实现 “设备一键呼叫 — 平台智能响应 — 服务精准落地” 的闭环，让老年人无需离开熟悉的居家环境，即可获得24 小时安全守护、个性化健康管理、便捷生活服务及亲情化情感陪伴 **，真正实现 “养老不离家，服务送到家”。 核心技术底座 物联网（IoT）互联：兼容智能手环、一键呼叫器、门磁感应、智能床垫等多类终端设备，实时采集心率、步态、作息等数据，构建动态健康档案。 AI 语音交互：搭载自研智能语音助手，支持方言识别与多轮对话，可主动提醒用药、天气预警，或陪老人聊天解闷，降低操作门槛。 大数据分析：通过机器学习算法，自动识别异常行为（如跌倒未起身、单日活动量骤降等），提前预警潜在风险。 区块链存证：关键数据上链存储，确保服务记录、健康数据不可篡改，保障老人隐私与服务追溯性。 二、五大核心功能：重新定义居家养老体验 1. 一键呼叫：黄金 4 分钟紧急响应 极简操作：定制化呼叫终端（按键大、语音播报清晰），老人长按 3 秒即可触发紧急呼叫，无需复杂操作。 多级联动响应： 第一时间：平台自动弹窗显示老人姓名、地址、健康档案及历史呼叫记录，客服 10 秒内回拨确认需求； 分级处置：医疗急救联动 120 与家庭医生，非紧急需求调度社区服务商（如助浴、代购）或志愿者； 家属同步：实时推送短信、APP 通知，家属可通过视频通话远程查看现场情况。 场景覆盖：突发疾病、跌倒报警、水电燃气泄漏等紧急场景，及日常 “需要陪同就医”“代买药品” 等非紧急求助。 2. 健康监护：足不出户的 “数字家庭医生” 实时数据监测：通过智能终端自动采集心率、血压、睡眠质量等指标，异常数据（如血压＞180mmHg）即时预警至平台与家属。 慢性病管理：对接电子病历，为高血压、糖尿病等患者定制服药提醒计划，同步生成健康趋势报告，辅助医生远程调药。 远程问诊：一键呼叫接入互联网医院，支持视频问诊、电子处方流转，医保在线结算，减少老人往返医院的奔波。 3. 生活服务：一站式养老服务枢纽 “15 分钟服务圈”：整合社区餐饮、保洁、维修、助浴等服务商，老人通过语音或终端按键下单，平台智能派单并追踪服务进度。 适老化改造支持：基于平台数据，为高跌倒风险老人免费申请防滑地板、扶手安装等改造服务，降低居家安全隐患。 4. 情感陪伴：打破数字孤独的 “暖心桥梁” 智能语音陪伴：内置戏曲、评书、新闻等内容库，老人可通过语音指令点播；AI 助手主动问候（如 “张爷爷，今天天气转凉，记得添衣”），缓解独居孤独感。 亲情视频通话：家属通过 APP 发起视频请求，老人按下呼叫器 “亲情键” 即可接通，简化操作步骤，拉近代际距离。 5. 家属协同：远程尽孝的 “数字助手” 实时状态看板：家属 APP 实时显示老人活动轨迹、健康数据、服务记录，无需频繁电话询问即可掌握近况。 异常事件推送：跌倒报警、未按时用餐等预警信息秒级推送，避免 “子欲养而亲不待” 的遗憾。 服务评价体系：家属可对服务商满意度打分，平台动态调整服务资源，保障服务质量。 三、盛东特色：从 “能用” 到 “好用” 的行业突破 1. 全场景产品矩阵支撑 与盛东民政养老监管平台打通，可同步接入政府补贴数据，实现 “服务 — 监管 — 结算” 一体化，例如高龄津贴自动抵扣服务费用； 联动高校康养实训平台，为护理员提供 “理论培训 — 模拟实训 — 就业上岗” 全流程支持，保障线下服务专业度。 2. 千城万点的落地能力 依托全国 860 个项目运营经验，平台已在安徽、江苏、山西等 20 余省落地，服务超 50 万老人，日均处理呼叫量超 2 万次； 典型案例：在靖江市 12349 平台项目中，通过一键呼叫系统，将养老服务响应时间从 “30 分钟” 压缩至 “8 分钟”，老人满意度达 98%。 3. 政策适配与合规性 符合《智慧健康养老产业发展行动计划》等国家标准，通过等保三级认证，数据安全有保障； 支持与地方 “互联网 + 养老” 服务平台对接，助力政府构建 “居家社区机构相协调、医养康养相结合” 的养老服务体系。 四、未来展望：让智慧养老更有 “温度” 盛东居家养老一键呼叫平台不仅是技术工具，更是连接 “科技” 与 “人文” 的纽带。未来，平台将重点拓展： AI 情感计算：通过语音语调分析老人情绪变化，主动触发心理疏导服务； 当 “一键呼叫” 不再只是一个按钮，而是串联起安全、健康、陪伴与尊严的智慧网络，盛东正用技术的温度，让每一位老人都能在熟悉的家中，从容拥抱 “老有所依、老有所乐” 的晚年。这不仅是对 “居家养老” 传统的致敬，更是用科技重新定义 “养老自由” 的未来。 |
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